Mezní Louka je malinká osada nacházející se uvnitř překrásného Národního parku České Švýcarsko. Pro turistu tedy oblast, která přímo vybízí k návštěvě pískovcových útvarů. Mezi nejznámější pískovcový útvar a symbol celého parku patří dozajista Pravčická brána.
Hotel Mezní Louka, ležící uvnitř osady Mezní Louka, se zdá být svým skvělým umístěním perfektní variantou, kde se ubytovat, najíst a vypravit se do krás Národního parku Českého Švýcarska. Pár kilometrů od hotelu se projedete lodičkou po Edmundově i Divoké soutěsce anebo si vyšlápnete kopec a dostanete se k perle Národního parku, kterou je právě Pravčická brána. Pískovcové věže, stěny, mosty, bludiště kam člověk jen dohlédne. Tento hotel se zdá být tedy perfektní variantou, ale opak je pravdou.
V hotelu Mezní Louka jsme nedávno (tedy v zimním období) strávili dvě noci. Už příjezd naznačoval, že ne všechno bude úplně v pořádku. Po vstupu do hotelu nás přivítala akorát zima v chodbě a zavřené okénko v recepci. Po chvíli čekání a odhodlání se vyplatilo zeptat se přímo v restauraci, která k hotelu patří. Ze servírky se stala recepční a šla s námi k okénku, kde začala svůj naučený monolog o provozu hotelu. Nestačili jsme se divit při důrazném upozornění, že na večeři musíme přijít max. v půl 7, protože jinak nedostaneme najíst vůbec a kuchař odchází domů. V rámci voucheru na ubytování jsme měli mít v ceně hodinu sauny, kterou jsme si přáli alespoň o půl hodiny prodloužit a zaplatit si tento čas navíc. Překvapením byla zamítavá odpověď s vysvětlením, že v půl 10 pán saunu prostě vypne a odchází rovněž domů. V údivu jsme nebyli naposledy. Paní servírka/recepční nám předala žluté a modré kartičky s vysvětlením, že je nutností přinést a odevzdat je na snídani a večeři, aby poznali, že jsme tam ubytovaní. Počet ubytovaných osob v danou chvíli činil rovných 10.
S údivem a překvapením hotel Mezní Louka rozhodně nešetřil. Při příchodu do pokoje nás zarazila zima v místnosti. Příliš jsme ji neřešili, protože pokoj byl čistý, uklizený a my si chtěli po cestě odpočinout. Zima nás ale nepřestala trápit. Topení bylo puštěno naplno, ale nedokázalo místnost vyhřát. Po stažení aplikace na měření teploty vzduchu v místnosti jsme naměřili 18 stupňů Celsia. Naměřená teplota jen potvrzovala naši domněnku. Při večeři jsme se mile dotázali na to, zda by mohli v hotelu přitopit, že nám je opravdu zima. Hotelový personál opět nezklamal a to pouze odpovědí, že to nejde. U dotazu proč to nejde nám bylo odpovězeno, že mají plynový kotel a neumí ho ovládat. Už nás tyto informace přestaly překvapovat a vzpomněli si na naše cesty po Mexiku, kdy jsme bydleli v nejlevnějších hostelech a personál nám nikdy ihned neodpověděl, že něco nejde!
Noc jsem přečkala v thermo prádle a ráno jsme se znovu zeptali, jestli by tu situaci s topením opravdu nemohli vyřešit. Odpověď zněla, že to prostě víc netopí a že si máme nechat otevřeno do koupelny, kde je nový radiátor a hřeje víc. U večeře nám to nedalo a opět jsme se zeptali, zda už někdo situaci s topením vyřešil. Paní servírku/recepční už jsme určitě lezli krkem, takže místo aby se snažila omluvit a udělat něco proto, abychom byli spokojení alespoň nabídkou jakékoliv jiné služby zdarma (např. saunou, masážemi, atd.), došla do našeho pokoje v době naší večeře a změřila tam teplotu hned dvěma venkovními teploměry, které tam na pár minut nechala. Tímto činem se zbavila už zbytku své profesionality, protože nám chtěla vlastně říct, že lžeme. Po pěti minutách dorazila k našemu stolu a podala nám informaci o tom, že v pokoji nebylo 18 stupňů, ale 20 a že na víc stupňů prostě v zimě netopí. Paní prostě nepochopila, že i kdyby v pokoji bylo 30 stupňů a byla nám zima, má udělat všechno proto, aby situaci vyřešila v naší spokojenost.
Jedinou útěchou v hotelu nám byla návštěva sauny. Můžeme říct, že se jedná o nejhezčí a nejútulnější místnost v celém hotelu a hodinovou saunu jsme si opravdu užili. Před saunou jsme si došli ještě na skleničku vína do sousedního penzionu U Fořta. Přivítala nás vyhřátá a dřevem vonící místnost a usměvavý personál. Víno bylo skvělé, personál ochotný a celé prostředí prostě takové, jaké si přejete. Při krátké konverzaci s personálem jsme zjistili, že nejsme první hosté hotelu Mezní Louka, kteří nejsou spokojeni a jdou se utěšit do konkurenčního penzionu.
Co závěrem dodat k hotelu Mezní Louka?
+ skvělá lokalita
+ příjemná místnost se saunou (nejhezčí místnost celého hotelu)
– neprofesionální, laxní a neochotný personál
– zima v celé budově
– opravdu chudá snídaně
– totální nezájem německé pronajímatelky hotelu
Až se tedy v zimě rozhodnete projet krásy Národního parku České Švýcarsko a budete se chtít ubytovat v osadě Mezní Louka, která je opravdu skvělým startovním bodem, zvolte raději konkurenční penzion U Fořta, kde se o vás dobře postarají. V létě pak můžete zvolit i přilehlý kemp, protože je rozhodně lepší volbou než hotel Mezní Louka. O našem letním pobytu v kempu a návštěvou jak obou soutěsek, tak i Pravčické brány, se dočtete v našem článku České Švýcarsko: Soutěskami přes Mezní Louku na Pravčickou bránu. Při zimním pobytu v hotelu Mezní Louka jsme nezaháleli a byli se podívat v Saském Švýcarsku a to konkrétně v Bastei a Bad Shandau. O těchto nádherných místech si můžete přečíst v článku Mezní Louka: srdce Českého Švýcarska.
Jeden komentář